Penser le droit autrement.
Nos réflexions, méthodes et retours d’expérience autour du legal design, du langage juridique clair et de l’expérience contractuelle.
À la une
Agence Legal Design : 7 critères pour choisir le bon partenaire
Lire l'article
Derniers articles
Relation client, expérience client, parcours client : quelles différences en assurance ?
Trois notions que l'on confond souvent, et qui désignent trois échelles d'analyse différentes. Les distinguer, c'est surtout savoir où agir quand un assuré rencontre une difficulté.
IA générative en assurance : ce que nos tests nous ont appris
Nous avons mis l'IA à l'épreuve sur des documents d'assurance. Ce que nous en avons retenu tient en une règle : l'IA repère, une règle écrite tranche. Voici comment l'appliquer à vos écrits.
Norme ISO 24495 : ce que la partie 2 change pour les textes juridiques
Depuis août 2025, la deuxième partie de la norme ISO 24495 applique le langage clair aux textes juridiques. Voici ce qu'elle demande vraiment, et ce qu'elle ne demande pas.
Cartographie des processus juridiques : méthodologie complète
Impossible d'améliorer un processus qu'on ne voit pas. La méthode complète pour cartographier vos processus juridiques, repérer les zones de friction et transformer les parcours, illustrée par le cas Eau de Paris.
Construire un plan de formation juridique innovant pour ses équipes
Formations réglementaires, journées techniques, veille : utiles, mais rien ne change durablement. La méthode pour construire un plan de formation qui part des problèmes réels de vos équipes et transforme leurs pratiques.
ROI du Legal design : comment mesurer l’impact en 6 mois
Le legal design reste perçu comme un pari difficile à chiffrer. Il ne l'est pas : 5 familles d'indicateurs, une méthode de mesure sur 6 mois et un calcul financier suffisent à en démontrer l'impact.
Legal project management : piloter ses projets juridiques
Legal ops : définition, rôle et outils en 2026
Process de validation juridique : comment passer de 15 à 3 jours ?
Les auteurs du blog
Carole Walter
Carole co-dirige Imagine, agence d'innovation juridique et legal design qui accompagne les entreprises dans la clarification de leurs documents et la fluidification de leurs processus. Elle intervient sur les projets de transformation et anime des formations certifiées Qualiopi.
Kristina Lazatian
Kristina a co-fondé Imagine, agence pionnière du legal design en France. Avocate de formation, elle accompagne depuis plus de dix ans les directions juridiques, les assureurs et les services publics pour rendre le droit compréhensible et utilisable.